Главная / Заработок в интернет / Покупки в интернете: что делать, если вас обманули?

Покупки в интернете: что делать, если вас обманули?

В интернете можно приобрести дешевле флакон дорогих духов или меньше заплатить за путешествие своей мечты, но не исключено, что можно столкнуться с:
— Некачественным исполнением услуг (бракованный товар или просрочка исполнения услуги);
— Уклонение от выполнения обязательств по передаче товара или по предоставлению услуг.
Как в таких случаях можно вернуть потраченные деньги?
— Если вы приобрели услугу на сайте, например, экскурсионную программу на определенную дату, удобную вам, а исполнитель услуг вдруг перенес дату предоставления услуги, которая неудобна для вас. В этом случае потребуется возврат денежных средств, только от кого их требовать: от сайта, где вы заказали услугу или от культурного центра, предоставляющего экскурсии? Возврата денег лучше требовать от стороны, которая реализует свои услуги посредством сайта (в данном случае от культурного центра), поскольку изначально вы вступаете именно с ней в правоотношения.
— Если компания не вернет вам деньги, то можно обратиться в прокуратуру, в письменном виде потребовав провести проверку этой компании по факту мошенничества.
— Если и после этих действий, в ответ будет тишина, то можно обратиться в суд, в результате чего вы не только вернете свои деньги, но и сможете потребовать в судебном порядке проценты за то, что данная организация пользовалась вашими денежными средствами, уклоняясь от их возврата.
— Если, заказанный на сайте товар, оказался некачественным, то решать проблему следует таким же образом, как описано выше. Если компания будет отмалчиваться, утверждая, например, что заказанные духи – настоящие, то следует обратиться в экспертный центр, где опровергнут или докажут данный факт. Факт подделки или брака подтвердит заключение эксперта. Такая экспертиза потребует оплаты с вашей стороны, но эти расходы можно включить в судебные издержки.
Если вас обманули — не оказали оплаченные вами услуги, или оказали их недобросовестно, не стоит пускать дело “на самотек”: не дайте обмануть себя и последующих покупателей товаров и услуг на недобросовестном сайте.

Оставить комментарий

Ваш email нигде не будет показанОбязательные для заполнения поля помечены *

*